A、全面檢查
B、部分檢查
C、個別檢查
D、關(guān)健部位檢查
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A、確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)
B、確立勞動關(guān)系、明確工資待遇
C、建立雇傭關(guān)系、明確被雇傭者的工作及職責(zé)
D、確立工作關(guān)系、明確任務(wù)范圍
A、賓客的身份高或特殊
B、所住房間價(jià)格貴
C、賓客的知名度高
D、任務(wù)保密性強(qiáng)
A、人性化、情感化
B、細(xì)致化、體貼化
C、到位化、規(guī)范化
D、擴(kuò)大化、優(yōu)質(zhì)化
A、離店結(jié)帳
B、鑰匙服務(wù)
C、委托代辦
D、報(bào)刊信件
A、從業(yè)人員的自覺性
B、從業(yè)人員的積極性
C、管理人員的指導(dǎo)性
D、服務(wù)人員的主觀性
最新試題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
清潔劑的儲存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進(jìn)行。