在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。