單項選擇題“你一定能做好的，辛苦啦”這句話屬于班組內(nèi)部下行溝通三步法中的（）。
A.主題引入
B.完美收尾
C.主題展開
D.以上答案均不對
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1.單項選擇題下列不屬于關(guān)于人溝通常見的問題是（）。
A.身體緊張
B.講話超時
C.恐高心理
D.開頭結(jié)尾不夠干脆
2.單項選擇題在進行（）前班組長應(yīng)開展培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)過程中班組長和班組成員需對培訓(xùn)內(nèi)容進行溝通討論，確保班組成員已對培訓(xùn)內(nèi)容完全掌握。
A.技術(shù)培訓(xùn)
B.安全活動
C.班務(wù)會
D.部門會議
