單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員在營運(yùn)中，如需繞道行駛，正確的處理方法是（）。

A、可以隨意繞道；
B、向乘客說“不遠(yuǎn)”，“遠(yuǎn)一點(diǎn)”等模糊性語言；
C、明確告之乘客繞行公里數(shù)，或在地圖上明示。

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員在營運(yùn)中，遇乘客租車時(shí)，正確的服務(wù)用語是（）。

A、向乘客說方言；
B、可以不說話；
C、使用普通話，常用“您好，請問去哪里”、“謝謝”、“再見”等文明用語。

單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員駕車進(jìn)入機(jī)場、火車站等窗口地段營運(yùn)時(shí)，應(yīng)主動進(jìn)入出租車站點(diǎn)，正確的待客做法是（）。

A、隨意?？浚?；
B、可下車?yán)停?br /> C、服從調(diào)度，按序停靠，車內(nèi)待客。