單項選擇題出租汽車駕駛員駕車進入機場、火車站等窗口地段營運時，應(yīng)主動進入出租車站點，正確的待客做法是（）。
A、隨意?？浚?；
B、可下車拉客；
C、服從調(diào)度，按序停靠，車內(nèi)待客。
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1.單項選擇題《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對出租汽車座套的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）.
A、一周一換；
B、即臟即換，三天必換；
C、五日一換。
2.單項選擇題處理惡性服務(wù)事故，駕駛員應(yīng)采取下列方法處理（）。
A.滿足合理要求，接受批評、處罰、做好善后。
B.托人情、找路子、暗地私了。
C.想方設(shè)法減輕自己責(zé)任。
3.單項選擇題同乘客發(fā)生矛盾引起服務(wù)糾紛時，態(tài)度要做到（）。
A.得理不繞人
B.以理服人、得理讓人
C.遇事一味遷就
4.單項選擇題車窗兩側(cè)醒目位置張貼（），車身兩側(cè)噴印公司或個體名稱、車輛序號，車后窗張貼監(jiān)督投訴電話，字跡清晰、齊全。
A、公益廣告
B、聯(lián)系電話
C、運價標(biāo)簽
5.單項選擇題營運車輛在規(guī)范經(jīng)營中隨車攜帶齊全有效的（）證件，按規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督標(biāo)志。
A、營運證件
B、許可證件
C、完稅證明
最新試題
申領(lǐng)《出租汽車服務(wù)資格證》的駕駛員不受年齡的限制。
題型：判斷題
為保障駕駛員安全，規(guī)范服務(wù)，在哪些情況下可以拒載？
題型：問答題
出租車計價器必須安裝經(jīng)國家主管部門認定的產(chǎn)品，到國家法定計量檢定單位調(diào)試和檢驗。任何單位或個人不得私自買賣、安裝、維修計價器。
題型：判斷題
出租汽車單程載客在6公里以內(nèi)的不收空駛費。超過6公里以外的部分，每公里加收公里租價的40%的空駛費。
題型：判斷題
計價器屬政府主管部門強制安裝的范疇，凡出租汽車必須安裝計價器后，才能營運。
題型：判斷題
出租汽車行業(yè)管理部門和技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)對出租汽車計價器的監(jiān)督和管理。
題型：判斷題
為什么必須加強出租汽車行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，實行上崗制度？
題型：問答題
客運出租汽車行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。
題型：判斷題
用人單位應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)病防治管理措施有建立，健全職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案。
題型：判斷題
乘客要求停車等候的，如無預(yù)約租車業(yè)務(wù)和其他事情，不應(yīng)拒絕。
題型：判斷題