判斷題對于受傷者,組織和家人應(yīng)該盡可能多地給他們附帶獲益。
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1.多項選擇題突發(fā)性危機(jī)事件的類別包括:()
A.生產(chǎn)型突發(fā)危機(jī)事件
B.人事型突發(fā)危機(jī)事件
C.復(fù)合型突發(fā)危機(jī)事件
D.輿論型突發(fā)危機(jī)事件
2.多項選擇題下列選項中,屬于企業(yè)中突發(fā)性危機(jī)事件的管理方法的是:()
A.員工關(guān)門小組討論
B.管理者認(rèn)知固化
C.跟同事進(jìn)行偽交流
D.尋找傾訴渠道
3.單項選擇題EDMR是指:()
A.思維停頓技術(shù)
B.呼吸和肌肉放松
C.情感宣泄技術(shù)
D.情緒停頓技術(shù)
4.單項選擇題在危機(jī)事件中,最嚴(yán)重的卷入方式是:()
A.參與
B.目擊
C.親歷
D.關(guān)聯(lián)
最新試題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征,主要包括()。
題型:多項選擇題
圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是()
題型:單項選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是()
題型:單項選擇題
音樂療法的作用不包括哪個?()
題型:單項選擇題
()是原始的,是人和動物(尤其是高級動物)所特有的。
題型:單項選擇題
()是激勵人們行為的動力因素。
題型:單項選擇題
人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感,是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會情感一般分為()。
題型:多項選擇題
如果()太低,會延誤服務(wù)時機(jī),使客人受到冷落。
題型:單項選擇題
如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型:單項選擇題
()是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型:單項選擇題