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客戶服務(wù)主要是從事企業(yè)市場營銷的第一線工作人員，也就是直接面對（）的具有特定職責(zé)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或服務(wù)人員向（）的活動和過程。
答案：
客戶；客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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填空題
客戶服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)從（）向（）進(jìn)行延伸戰(zhàn)略。
答案：
原有的服務(wù)領(lǐng)域；相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域
