填空題

根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法，高市場(chǎng)占有率與低市場(chǎng)增長(zhǎng)率的業(yè)務(wù)屬于（）業(yè)務(wù)；應(yīng)該采?。ǎ?zhàn)略。

答案： 現(xiàn)金流；維持
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與顧客多進(jìn)行溝通可以鼓勵(lì)顧客的（），減少顧客的（）。
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