服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？

搞好商業(yè)服務，要在哪幾個方面下功？：

商務拜訪，正確的做法是什么？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻給客人？

正規(guī)場合、交際場合，在室內哪個方向的位置為尊？

國家間通過談判，就政治、經濟、軍事、科技文化等領域內的某些問題達成協(xié)議后，會舉行雙方互簽互換文本的儀式，這類儀式稱為什么儀式？

一般認為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個位置？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應該怎么做？