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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？
答案：
叫服務(wù)員來(lái)清理你弄臟的地方，同時(shí)向其他客人表示道歉。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】“一視同仁，買(mǎi)賣(mài)公平?！本唧w來(lái)說(shuō)，要做到哪幾點(diǎn)？
答案：
①不以貌取人。
②不以親疏取人。
③不以地域取人。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：
答案：
（1）察言觀(guān)色；
（2）禮貌答問(wèn)；
（3）公平交易；
（4）釋疑解惑；
（5）禮待挑剔。
