進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

參加舞會時有哪些禮節(jié)？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進行？為什么？

在社交場合笑的時候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應(yīng)當(dāng)怎么行駛？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

一邊與別人交談一邊接聽手機的做法是正確的嗎？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在鼓掌時，最標準的動作是什么？

會務(wù)接待的原則主要有哪幾個方面？