A．樹立職業(yè)理想和職業(yè)信念
B．自覺運(yùn)用道德規(guī)范約束自己的行為
C．應(yīng)堅(jiān)持公平公正地對(duì)待客戶
D．應(yīng)堅(jiān)持客戶至上的原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．電話
B．傳真
C．信函
D．上門
A．認(rèn)真、耐心、誠(chéng)懇受理客戶投訴
B．及時(shí)妥善處理客戶投訴，必須讓客戶滿意
C．要站在客戶的立場(chǎng)上替客戶考慮，能立即答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)
D．對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶
A．口頭投訴
B．意見薄投訴
C．信函投訴
D．電話投訴
A．普通柜員
B．綜合柜員
C．支局長(zhǎng)
D．大堂經(jīng)理
A．1
B．2
C．5
D．10
最新試題
郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)與盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（），與非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的綠卡稱為（）。
整存整取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是（）元；零存整取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是（）元；整存零取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是（）元；存本取息定期儲(chǔ)蓄的起存金額是（）元
計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息時(shí)，存款天數(shù)一律按（）的原則來計(jì)算。
郵政儲(chǔ)蓄本地臨時(shí)掛失有效期為（）天，異地臨時(shí)掛失有效期為（）天
郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)簽發(fā)的未到期（）存單為質(zhì)押，從郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)取得一定金額貸款，并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。
郵政人民幣儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明可以分為（）和（）兩類。
郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)組織形式有（）和（）兩種。
郵儲(chǔ)銀行ATM取款時(shí)，每日每戶累計(jì)取款限額為（）元（）。
按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣（）元，單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣（）元，網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣（）元。
止付分為（）和（）兩種。