單項(xiàng)選擇題客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五要”的是（）。
A、要接近客戶
B、要隱藏公司的任何消息
C、要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
D、要經(jīng)常分析投訴
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1.單項(xiàng)選擇題在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要明確地告訴員工關(guān)心客戶的原則，其中“五要”原則包括（）。①要與所有員工討論客戶不同層次的需要②要用精神獎(jiǎng)勵(lì)代替物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)③要接近客戶④要經(jīng)常分析投訴，辨別有什么新趨勢
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
2.單項(xiàng)選擇題客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（）。
A、不要忽視內(nèi)部客戶
B、不要忘記對(duì)表揚(yáng)和投訴做記錄
C、不要接近客戶以免打擾他們
D、不要忘記動(dòng)員所有員工討論客戶服務(wù)工作
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在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的具體實(shí)踐（）？
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題型：多項(xiàng)選擇題