A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
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A、不要忽視內(nèi)部客戶
B、不要忘記對表揚(yáng)和投訴做記錄
C、不要接近客戶以免打擾他們
D、不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作
A、不要忽視慶祝和宣傳好消息
B、不要忽視內(nèi)部客戶
C、不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿
D、不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
A、管理層無法作出必要的安排
B、花費(fèi)時(shí)間過長
C、增加成本、損害財(cái)務(wù)狀況
D、可以減少產(chǎn)品缺陷率
A、使員工保持高漲的情緒
B、工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜
C、管理層無法做出必要的安排
D、并不適合所有的組織
最新試題
在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些因素會影響供應(yīng)鏈的可靠性（）？
在運(yùn)營管理中，哪個術(shù)語指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中的具體步驟（）？
在運(yùn)營管理中，以下哪些屬于運(yùn)營管理中的關(guān)鍵決策（）？
在項(xiàng)目管理中，哪個文檔描述了項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、時(shí)間和資源需求（）？
在精益生產(chǎn)中，哪個概念強(qiáng)調(diào)減少庫存和等待時(shí)間（）？
在運(yùn)營管理中，以下哪些是企業(yè)提高競爭力的策略（）？
在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的具體實(shí)踐（）？
在項(xiàng)目管理中，以下哪些因素會影響項(xiàng)目的干系人滿意度（）？
以下哪種生產(chǎn)方式適用于市場需求多樣化和個性化的企業(yè)（）？
在項(xiàng)目管理中，哪個術(shù)語指的是項(xiàng)目所需的總時(shí)間（）？