填空題要與大客戶、重要客戶建立聯(lián)系機制，及時了解客戶（）和客戶（）。
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2.多項選擇題市場開發(fā)的質(zhì)量考核可采?。ǎ┫嘟Y(jié)合的方法進(jìn)行考核，可參照《電力公司營銷責(zé)任事故處理辦法》。
A.行政處分
B.刑事處罰
C.經(jīng)濟處罰
D.法律訴訟
3.多項選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）可以應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，實現(xiàn)營銷流程（）的服務(wù)目標(biāo)，
A.方便
B.快捷
C.優(yōu)質(zhì)
D.滿意
4.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息的渠道有：（）
A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息等
5.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道的方式有：（）
A.開通95598客戶服務(wù)熱線
B.在營業(yè)場所設(shè)立咨詢處
C.走訪客戶，召開客戶座談會
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站等
最新試題
對市場開發(fā)工作進(jìn)行質(zhì)量考核的內(nèi)容有哪些？
題型：問答題
簡述市場分析業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：問答題
簡述電力供需緩和時期的營銷策略？
題型：問答題
市場開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)遵循規(guī)范有哪些？
題型：問答題
電力需求側(cè)管理提供節(jié)電資源，彌補電力供應(yīng)缺口，是通過降低能源服務(wù)水平抑制電力消費需求實現(xiàn)的。
題型：判斷題
在電力供應(yīng)不足時，一般以提高負(fù)荷率為目標(biāo)，在電力供需平衡時，以節(jié)約電量提高負(fù)荷率為目標(biāo)。
題型：判斷題
大用戶用電情況調(diào)查屬于專項調(diào)查項目。
題型：判斷題
客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶的經(jīng)營思想和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
題型：判斷題
試述市場常規(guī)調(diào)查內(nèi)容？
題型：問答題
CRM是一個系統(tǒng)，企業(yè)只要安裝了這個系統(tǒng)就可以實施客戶關(guān)系管理了。
題型：判斷題