問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)遵循規(guī)范有哪些？

答案： （1）《中華人民共和國(guó)電力法》
（2）《電力供應(yīng)與使用條例》
（3）《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》
（4...
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行質(zhì)量考核的內(nèi)容有哪些？
答案： （1）市場(chǎng)營(yíng)銷部（科）和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)質(zhì)量考核。
（2）考核的主要內(nèi)容為客戶的意見(jiàn)是否及時(shí)得到解決。
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【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容
答案： 客戶關(guān)系管理（CRM）就是要開(kāi)通多種渠道收集客戶信息和意見(jiàn)，通過(guò)管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步解決客戶用電過(guò)程中的問(wèn)題，使客戶感覺(jué)到...
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