單項選擇題收費員允許的日終對賬工作準確率：（）

A.對賬準確率=100%
B.對賬準確率=99%
C.對賬準確率=98%
D.對賬準確率=97%


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1.單項選擇題收費員允許的進帳單登記差錯率：（）

A.差錯率=0
B.差錯率＜1‰
C.差錯率＜0.8‰
D.差錯率＜0.5‰

2.單項選擇題縣級供電公司電費業(yè)務管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯率：（）

A.差錯率≦1.5‰
B.差錯率≦1‰
C.差錯率≦0.5‰
D.差錯率≦0‰

3.單項選擇題收費員允許的服務投訴率：（）

A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰

4.單項選擇題收費員允許的收費差錯率：（）

A.收費差錯率＜3‰
B.收費差錯率＜2‰
C.收費差錯率＜1‰
D.收費差錯率=0

5.單項選擇題收費員允許的電費票據(jù)使用作廢率：（）

A.電費票據(jù)作廢率＜5‰
B.電費票據(jù)作廢率＜4‰
C.電費票據(jù)作廢率＜3‰
D.電費票據(jù)作廢率＜2‰