單項(xiàng)選擇題縣級供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯率:()

A.差錯率≦1.5‰
B.差錯率≦1‰
C.差錯率≦0.5‰
D.差錯率≦0‰


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1.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的服務(wù)投訴率:()

A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰

2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的收費(fèi)差錯率:()

A.收費(fèi)差錯率<3‰
B.收費(fèi)差錯率<2‰
C.收費(fèi)差錯率<1‰
D.收費(fèi)差錯率=0

3.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率:()

A.電費(fèi)票據(jù)作廢率<5‰
B.電費(fèi)票據(jù)作廢率<4‰
C.電費(fèi)票據(jù)作廢率<3‰
D.電費(fèi)票據(jù)作廢率<2‰

最新試題

對于新裝客戶,要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場抄表,遇特殊情況,兩個月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。

題型:單項(xiàng)選擇題

本月回收陳欠電費(fèi)

題型:名詞解釋

逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對拖欠電費(fèi)的客戶,要嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。對逾期超過(),經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國電網(wǎng)電壓等級中沒有的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)本月應(yīng)收已確定保存,需要重新計(jì)算時,應(yīng)經(jīng)過()負(fù)責(zé)人審批。

題型:單項(xiàng)選擇題

往年陳欠熱費(fèi)

題型:名詞解釋

嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定,()減免。

題型:單項(xiàng)選擇題

按定量或定比計(jì)收電量的,分算的比例或電量要定期進(jìn)行復(fù)核測定,小用戶至少每()年、大用戶至少每()年核定一次。用戶有較大變更,應(yīng)不定期及時核定。

題型:單項(xiàng)選擇題

各單位要加強(qiáng)與地方政府聯(lián)系,及時了解掌握列入關(guān)停并轉(zhuǎn)客戶的名單。對列入關(guān)停并轉(zhuǎn)名單的客戶盡快以多種方式收回陳欠電費(fèi)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()。

題型:單項(xiàng)選擇題