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問答題
【簡答題】對客戶投訴舉報，無論什么情況，均必須在一定時限內(nèi)回復(fù)客戶，關(guān)于回復(fù)客戶時限有什么要求？
答案：
對客戶投訴舉報，無論什么情況，均必須在下列時限內(nèi)回復(fù)客戶：城市區(qū)域在3個工作日內(nèi)通報受理情況，15個工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果...
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問答題
【簡答題】供電企業(yè)提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場搶修故障。關(guān)于搶修時限是如何規(guī)定的？
答案：
搶修時限：城市45分鐘；農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)120分鐘。
