問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),供電搶修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修故障。關(guān)于搶修時(shí)限是如何規(guī)定的?

答案:

搶修時(shí)限:城市45分鐘;農(nóng)村90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)120分鐘。

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【簡(jiǎn)答題】電力公司推行居民電話預(yù)約裝表接電,提出什么樣的服務(wù)承諾?

答案:

提出"只要您的一個(gè)電話,其余的事情由我們來(lái)辦"的服務(wù)承諾。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)的基本方針是什么?

答案:

以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。

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