首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
在辦理客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),客戶滿意率應(yīng)達(dá)到95%。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
平均交談時(shí)間是指客戶與客戶代表聯(lián)系后交談的時(shí)間長度,要求客戶服務(wù)中心平均交談時(shí)間不大于150秒。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
事后處理時(shí)間是指一次呼叫電話接聽完后,客戶代表完成與此呼叫有關(guān)的整理工作所需要的時(shí)間。通常情況下,客戶服務(wù)中心平均事后處理時(shí)間應(yīng)不大于60秒。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題