判斷題在提出投訴建議時要向客戶說明解決問題所需要的時間及其原因,如果客戶不認可或拒絕接受解決方案,坦誠地向客戶表示公司的規(guī)定。
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最新試題
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議可以通過()途徑解決。
題型:多項選擇題
家庭短號的語音業(yè)務(wù)()生效。
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辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
題型:多項選擇題
辦理了省內(nèi)攜號的號碼()方可辦理過戶。
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首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些?()
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辦理國際及港澳臺漫游流量月套餐的渠道有哪些()。
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辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)()。
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電信條例規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費實行()。
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家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
國際及港澳臺漫游流量月套餐,客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時,可以選擇哪些生效方式()。
題型:多項選擇題