判斷題數(shù)據(jù)電文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個(gè)信息系統(tǒng)的時(shí)間，視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間。

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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于規(guī)范的服務(wù)行為，以下說(shuō)法不正確的是（）？

A.服務(wù)用語(yǔ)生活化
B.強(qiáng)調(diào)自己的正確性
C.快速響應(yīng)客戶(hù)要求
D.準(zhǔn)確記錄訴求信息。