是指信息系統(tǒng)上線后對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和規(guī)程等進(jìn)行管理的活動(dòng)。
是為了使信息系統(tǒng)處開合用狀態(tài)而采取的一系列措施,目的是糾正錯(cuò)誤和改進(jìn)功能,保證信息系統(tǒng)正常工作。