單項(xiàng)選擇題下列對(duì)顧客表示歉意的用語(yǔ),最規(guī)范的是()。

A.不好意思!
B.請(qǐng)?jiān)彛?br /> C.請(qǐng)多多包涵!
D.對(duì)不起!


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于進(jìn)站加油的顧客,下列問(wèn)候,最規(guī)范的是()。

A.師傅好
B.師傅早
C.您好
D.您好!很榮幸,能為您提供服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題加油站規(guī)范服務(wù)主要形式包括經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)形式.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式和()。

A.售前服務(wù)形式
B.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
C.售中服務(wù)形式
D.售后服務(wù)形式

3.單項(xiàng)選擇題加油站規(guī)范服務(wù)形式中體現(xiàn)員工服務(wù)態(tài)度.職業(yè)道德.著裝儀表.形體動(dòng)作等形式的是()。

A.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
B.經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)形式
C.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式
D.售后服務(wù)形式

5.單項(xiàng)選擇題加油員在為車輛加油時(shí),其作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟是詢問(wèn)、加油、()、禮貌送客四步。

A.引車入站
B.結(jié)算貨款
C.擦拭車窗
D.宣傳油品知識(shí)

最新試題

整體促銷多采用()方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是()

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)環(huán)境中的交通狀況包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

校驗(yàn),即對(duì)搜集到的資料和數(shù)字進(jìn)行檢查、核對(duì)和矯正,以便去偽存真、防止偏差,對(duì)問(wèn)題做出正確分析。校驗(yàn)的內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

在城市的行政區(qū),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者分析應(yīng)收集的顧客信息包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

影響商圈規(guī)模和形狀的企業(yè)外部因素主要有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境,也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例,商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān),大致可以分為()等類型。

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)地調(diào)查也叫一手資料收集。是指為了特定的研究目的,依照調(diào)查方案直接向被訪問(wèn)者收集第一手的信息數(shù)據(jù)。實(shí)地調(diào)查法又可以分為()三種。

題型:多項(xiàng)選擇題

商圈調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況包括()

題型:多項(xiàng)選擇題