多項選擇題為了更好地做好公寓長包房賓客的服務工作,客房服務員必須了解客人的()等信息。
A.性格
B.基本情況
C.基本作息時間
D.基本喜好
E.基本生活禁忌
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1.多項選擇題VIP客人入住酒店前2小時,服務員要按貴賓的等級和酒店的接待標準擺放()。
A.鮮花
B.小吃
C.果籃
D.糖果
E.卡片
2.多項選擇題下列《旅館業(yè)治安管理辦法》的適用對象有()。
A.飯店
B.旅館
C.浴池
D.招待所
E.民居