多項選擇題

以下哪些項目包含在山東移動通信有限責(zé)任公司向社會公開承諾的十項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：（）

A、營業(yè)服務(wù)時限
B、10086熱線服務(wù)
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
D、收費(fèi)誤差，雙倍返還

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問答題

【簡答題】請簡述客戶服務(wù)“五條禁令”的具體內(nèi)容。
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2）嚴(yán)禁發(fā)送違法信...
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