單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中（）屬于服務(wù)紀(jì)律“五“規(guī)范的內(nèi)容。
A.營(yíng)業(yè)時(shí)不得私自換崗、串崗、離崗
B.嚴(yán)禁對(duì)客戶不理不問(wèn)
C.嚴(yán)禁與客戶搶道通行
D.嚴(yán)禁違規(guī)、變相辦理業(yè)務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題暫停營(yíng)業(yè)無(wú)法為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶解釋原由或（）。
A.預(yù)受理
B.預(yù)授權(quán)
C.暫停受理
D.置若罔聞
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)紀(jì)律“五”規(guī)范要求營(yíng)業(yè)員提前（）分鐘到崗，做好崗前儀容及物品準(zhǔn)備。
A.3
B.5
C.10
D.15
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題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。
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