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單項選擇題

在網(wǎng)時間獎勵積分：客戶連續(xù)在網(wǎng)的第25個月至第36個月，在網(wǎng)時間積分為當(dāng)月消費積分的（）%。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

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對于積分兌換業(yè)務(wù)，客戶要求更改配送地址訂單，如查詢客戶處于“待處理”狀態(tài)，可為客戶更改配送地址，但配送地址修改僅限于同城，即：如果當(dāng)時要求發(fā)送到濟南，目前更改也必須為濟南的某個區(qū)，不可以更改為其他城市。但訂單處于其他狀態(tài)，訂單不可進行修改。

答案：正確

客戶在積分商城兌換禮品，簽收后使用一段時間強烈要求換貨，僅限于更換同款式、同型號、同顏色禮品。

答案：正確

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