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尋找優(yōu)秀的員工是通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理來(lái)為顧客忠誠(chéng)提供保障。
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顧客資質(zhì)評(píng)估是對(duì)顧客在特定時(shí)間周期內(nèi)依據(jù)消費(fèi)量的大小確定顧客的等級(jí)。
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顧客意見的調(diào)研可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,小組座談,神秘顧客調(diào)查來(lái)完成。
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