單項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)中的事前防范，以下哪個(gè)不包括？（）

A.前期通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化，流程制定，制度建設(shè)等規(guī)范員工行為
B.加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)，提高客服人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
C.通過(guò)專項(xiàng)檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行辦公環(huán)境合規(guī)檢查
D.建立有效風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心工作中涉及的操作風(fēng)險(xiǎn)不包括？（）

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.操作故障

2.單項(xiàng)選擇題《（）》中的操作風(fēng)險(xiǎn)指的是由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件而造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)