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班后會由()負責(zé)主持,將()銷售、服務(wù)等工作情況匯總并進行通報。對表現(xiàn)優(yōu)異的營業(yè)人員提出表揚;對表現(xiàn)較差的營業(yè)人員及存在的問題提出批評并督導(dǎo)整改;對典型事例進行分析,并對當事人的處理方式進行點評。
答案:
營業(yè)廳經(jīng)理(或授權(quán)值班經(jīng)理);當日
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填空題
各崗位人員交接班記錄本應(yīng)(),交班人將當天傳達的文件精神、活動方案及交班事宜等內(nèi)容詳細填寫在交接班本上,并與接班營業(yè)員()的交接。
答案:
完整性和準確性;有書面化
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定時檢查時,營業(yè)廳經(jīng)理應(yīng)檢查工號使用情況(檢查營業(yè)人員的工號是否()等),核對本班帳務(wù)、各類數(shù)據(jù)、()、備用金使用情。
答案:
借用、混用;庫存
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