單項選擇題某公司對某大學(xué)新生入學(xué)迎新晚會的贊助屬于（）。
A.贊助文化活動
B.贊助教育事業(yè)
C.贊助學(xué)術(shù)活動
D.贊助慈善事業(yè)
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1.多項選擇題對競爭者的分析包括（）。
A.關(guān)系與業(yè)務(wù)活動
B.能力和資源
C.競爭策略
D.優(yōu)勢和弱點
E.客戶的看法
4.多項選擇題下列選項中，屬于常見的公共關(guān)系專題活動的是（）。
A.聯(lián)誼活動
B.慶典活動
C.贊助活動
D.新聞發(fā)布會
E.危機管理
最新試題
反抗型客戶具有哪些特點？
題型：問答題
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿，投訴行動與客戶的經(jīng)濟承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護意識等有直接的關(guān)系。
題型：判斷題
客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
題型：判斷題
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
題型：問答題
簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進行。
題型：問答題
客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。
題型：判斷題
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
題型：問答題
對客戶滿意度的考核，主要考慮（）、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
題型：單項選擇題
簡述客戶關(guān)系維護計劃的作用。
題型：問答題
對客戶服務(wù)人員來講，自我激勵包含哪兩方面的意思？
題型：問答題