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問答題
【簡答題】簡述客服人員在與客戶交流過程中應該注意的問題。
答案:
(1)文明守禮。
(2)適當反饋信息。無論客戶的抱怨是否合理,都要認真聽取,并做出適當的反應,爭取解決問題,使...
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【論述題】試對贊助活動的概念、作用以及主要步驟進行闡述。
答案:
(1)贊助活動是社會組織無償提供資金或物質支持某一項社會事業(yè)或社會活動,以獲得一定形象傳播效益的公共關系專題活動。
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多項選擇題
下列選項中,屬于常見的公共關系專題活動的是()。
A.聯(lián)誼活動
B.慶典活動
C.贊助活動
D.新聞發(fā)布會
E.危機管理
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