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管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。
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企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的客戶服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。
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4R理論主要是指企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),從而達(dá)到服務(wù)品質(zhì)最優(yōu),客戶忠誠(chéng)度最高。
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