單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，不屬于客戶服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量管理的特點(diǎn)的是（）。

A.現(xiàn)實(shí)客戶
B.使用者
C.購買者
D.生產(chǎn)者

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