名詞解釋

客戶需要

答案：是指客戶對(duì)于某種產(chǎn)品和服務(wù)的需求與渴望。
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    產(chǎn)品服務(wù)

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    服務(wù)產(chǎn)品

    答案：是指企業(yè)提供的、用以滿足客戶需要、能為客戶所接受的產(chǎn)品，可以是有形的物質(zhì)產(chǎn)品，也可以是無形的產(chǎn)品。