名詞解釋

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答案： 是指企業(yè)提供的、用以滿足客戶需要、能為客戶所接受的產品，可以是有形的物質產品，也可以是無形的產品。
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答案： 是企業(yè)通過其員工提供產品和服務，以滿足客戶需要的行為。
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