單項(xiàng)選擇題（）是客戶價(jià)值的第一要素。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.品牌
C.客戶利益
D.服務(wù)產(chǎn)品
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)員工的組成不包括下面那一項(xiàng)？（）
A.勞動(dòng)合同工
B.代言人
C.榮譽(yù)職工
D.代理商
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的（）源自客戶對(duì)不同服務(wù)形式的需要。
A.多樣性
B.目的的層次性
C.系統(tǒng)性
D.及時(shí)性
最新試題
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
題型：?jiǎn)柎痤}
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)產(chǎn)品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個(gè)品牌等問題猶豫不決。
題型：判斷題
簡(jiǎn)述客戶群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}