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任何組織,任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。盡管計(jì)劃可以制定出來(lái),組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效,員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來(lái),控制的必要因素有()
答案:
外部環(huán)境的變化、組織內(nèi)部的變化、組織成員的素質(zhì)
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填空題
任何組織的溝通總是在一定背景下進(jìn)行的,受到組織文化類(lèi)型的影響。企業(yè)組織的精神文化直接決定著員工的()
答案:
行為特征、溝通方式、溝通風(fēng)格
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填空題
在個(gè)體溝通過(guò)程中,常會(huì)出現(xiàn)一些障礙,這些障礙往往會(huì)降低溝通效果,使之達(dá)不到預(yù)期的效果,嚴(yán)重時(shí)甚至可能使溝通過(guò)程終端,因此,認(rèn)識(shí)溝通障礙,防避溝通障礙,排除溝通障礙就十分重要了,那么,個(gè)體溝通主要有以下障礙()
答案:
過(guò)濾、認(rèn)知因素、情緒信息、超載態(tài)度、傳遞形式
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