問答題

【案例分析題】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。 該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽。現(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。請問該公司的工人為什么會抵制管理層的改革建議?

答案: A.潛在的問題有:失業(yè)、需要再培訓、失去收入來源等。
B.變革對不同的人其意義可能不同。如,有人認為變革是威脅...
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【案例分析題】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。 該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。請指出成功導入全面質量管理和準時生產系統(tǒng)的必要條件。

答案: 必要條件包括:
①有效的庫存控制
②有效的市場營銷
③多渠道的原材料來源
④最新的技術
⑤持續(xù)改進
⑥生產控制
⑦質量環(huán)
問答題

【案例分析題】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。 該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。公司為什么需要實施培訓計劃?請舉出四種培訓方式。

答案: ①實施培訓計劃的理由包括:
A.強化技能
B.改善工作關系
C.提高生產率
D.改進工藝...
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【案例分析題】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。 該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。從前,該公司采用自上而下的領導風格,而目前采用參與式管理模式。請指出這兩種領導風格的主要特點。

答案: ①自上而下的領導風格——獨裁式管理、集權式決策模式、垂直的自上而下的溝通方式、命令式管&ensp...
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【【案例分析題】】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。 該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。請問該公司的工人為什么會抵制管理層的改革建議?

答案: A.潛在的問題有:失業(yè)、需要再培訓、失去收入來源等。
B.變革對不同的人其意義可能不同。如,有人認為變革是威脅...
問答題

【案例分析題】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。 該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽。現(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。Belbin把“工作團隊”的發(fā)展階段分為形成、振蕩、規(guī)范、執(zhí)行、解體五個階段,請對這五個階段給予解釋。

答案: A.形成階段:確定團隊成員;界定團隊目標、結構、領導層等工作。
B.震蕩階段:該階段突顯內部沖突,本階段結束時...
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