問答題
【案例分析題】CAP有限責任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產,再開設一家新工廠。
該公司已經有十五年的歷史,在產品可靠性和質量方面已經建立了良好的信譽。現(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。
CAP有限責任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導致公司的擴張計劃受阻。
公司的生產過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責任公司使用的是批量生產方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產系統(tǒng)),并導入了TQM(全面質量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內進行一次全員培訓,來解決這些問題。
現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。
盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。請問該公司的工人為什么會抵制管理層的改革建議?
答案:
A.潛在的問題有:失業(yè)、需要再培訓、失去收入來源等。
B.變革對不同的人其意義可能不同。如,有人認為變革是威脅...