多項選擇題徐小姐來變更銀行卡的取款密碼業(yè)務(wù)，可通過以下哪些渠道分流：（）
A.ATM機
B.回單機
C.柜臺式FB
D.移動式FB
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1.多項選擇題現(xiàn)鈔機可實現(xiàn)人民幣哪些面額的存款？（）
A.100
B.50
C.20
D.10
E.5
F.1
2.多項選擇題境內(nèi)人士可持本人二代居民身份證（不含臨時身份證）辦理年度總額（結(jié)售匯均為每人每年等值5萬美元）內(nèi)的經(jīng)常項下非經(jīng)營性結(jié)匯、購匯業(yè)務(wù)（不含貿(mào)易及資本項下）可通過哪些渠道分流辦理？（）
A.網(wǎng)銀
B.手機銀行
C.柜臺式FB
D.移動式FB
3.多項選擇題王小姐經(jīng)常在淘寶購物，想開通每一筆資金變動都有短信提醒的服務(wù)，可以在哪些渠道辦理：（）
A.網(wǎng)銀
B.手機銀行
C.柜臺式FB
D.移動式FB
4.多項選擇題網(wǎng)點排隊客戶多，應(yīng)如何分流？（）
A.正確引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)銀、手機銀行等
B.當(dāng)客戶等候人數(shù)過多或客戶等候時間過長時，應(yīng)向廳堂服務(wù)主管反映情況，建議加開窗口或其他機動安排
C.給等候的客戶遞上宣傳單或報紙雜志、茶水
5.多項選擇題什么叫“五聲服務(wù)”（）
A.客來有迎聲
B.客問有答聲
C.服務(wù)不周有致歉聲
D.客人表揚有致謝聲
E.客人離開有告別聲
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開通證券融資融券業(yè)務(wù)可以為法律法規(guī)禁止參與融資融券業(yè)務(wù)的個人。
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