A.網(wǎng)銀 B.手機(jī)銀行 C.柜臺(tái)式FB D.移動(dòng)式FB
A.正確引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等 B.當(dāng)客戶等候人數(shù)過多或客戶等候時(shí)間過長時(shí),應(yīng)向廳堂服務(wù)主管反映情況,建議加開窗口或其他機(jī)動(dòng)安排 C.給等候的客戶遞上宣傳單或報(bào)紙雜志、茶水