員工離職后，與企業(yè)無任何關系。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓，能夠有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。

質量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。