①萌芽階段 ②訴說階段 ③集合階段 ④組織階段 ⑤爆發(fā)階段 ⑥瘋狂階段 ⑦協(xié)調(diào)階段 ⑧衰退階段
①錯誤的行為 ②利益異議 ③不公平或不合理事件 ④關(guān)系的不協(xié)調(diào) ⑤相同需求員工的組合 ⑥信息的障礙