采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。

加強(qiáng)對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進(jìn)效果。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。