問答題

【簡答題】員工關(guān)系危機發(fā)生在哪些階段?

答案:

①萌芽階段
②訴說階段
③集合階段
④組織階段
⑤爆發(fā)階段
⑥瘋狂階段
⑦協(xié)調(diào)階段
⑧衰退階段

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問答題

【簡答題】簡述員工關(guān)系危機產(chǎn)生的原因?

答案:

①錯誤的行為
②利益異議
③不公平或不合理事件
④關(guān)系的不協(xié)調(diào)
⑤相同需求員工的組合
⑥信息的障礙

問答題

【簡答題】簡述處理沖突的策略和方法?

答案: ①處理沖突的策略:合作策略、分享策略、回避策略、競爭策略、第三者策略、調(diào)和策略 
②處理沖突的方法:...
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