問答題

【簡答題】簡述員工關系危機產生的原因？

答案：

①錯誤的行為
②利益異議
③不公平或不合理事件
④關系的不協調
⑤相同需求員工的組合
⑥信息的障礙

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【簡答題】簡述處理沖突的策略和方法？

答案： ①處理沖突的策略：合作策略、分享策略、回避策略、競爭策略、第三者策略、調和策略
②處理沖突的方法：...

【簡答題】簡述員工參與管理的形式？

答案：

①分享決策權
②代表參與
③質量圈
④員工持股
⑤職工代表大會
⑥合理化方案建議活動