確保調(diào)查信息真實就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。