多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理點(diǎn)是指需要特別注意監(jiān)控、管理的重點(diǎn)主要有（）。
A.關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位
B.對下道工序加工部分或項(xiàng)目有特殊要求
C.用戶使用過程中反映集中的部分
D.工序本身
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1.多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的思想包括（）。
A.用戶至上
B.質(zhì)量第一
C.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的
D.一切用數(shù)據(jù)說話
2.多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括（）。
A.全面的質(zhì)量管理
B.全過程的質(zhì)量管理
C.全員參與的質(zhì)量管理
D.管理方式方法的靈活多樣
