多項選擇題全面質(zhì)量管理的特點包括（）。
A.全面的質(zhì)量管理
B.全過程的質(zhì)量管理
C.全員參與的質(zhì)量管理
D.管理方式方法的靈活多樣
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1.多項選擇題現(xiàn)場審核技術(shù)中，收集信息的方法是（）。
A.面談
B.觀察
C.查閱文件
D.問卷調(diào)查
2.多項選擇題在檢查表中，采用部門檢查表的優(yōu)點是（）。
A.審核有深度
B.部門不重復
C.審核易發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的接口問題
D.審核有廣度
