A.追加服務 B.核心服務 C.助消服務和助消產(chǎn)品 D.輔助服務和輔助產(chǎn)品
A.市場研究和開發(fā) B.討論過程 C.設計過程 D.服務提供過程
A.減少服務彈性 B.增加服務彈性 C.改善服務質(zhì)量 D.延長服務時間